Visitamos la empresa industrial de Elgoibar para conocer de primera mano su modelo organizativo
La verdadera fuerza de una empresa no reside solo en su tecnología, sino en las personas que la hacen posible día a día. A través de las vivencias de su gerente, Esther Velasco, junto a Iker Baskaran, Txema Valderrey, Igor Sendino, Iker Iriondo, Izaskun Iglesias y Jon Pérez Iriondo, nos adentramos en el equipo humano de HRE Automation: un equipo transversal que comparte cómo el proyecto cultural KultuHRE ha transformado la comunicación, la empatía y la confianza desde la dirección hasta el taller.
Igor Sendino, delegado comercial: «HRE es el ejemplo de que la empresa son las personas”
Como delegado comercial de HRE Automation, la misión de Igor Sendino consiste en cuidar a los clientes y detectar dónde puede la empresa aportar valor y encajar sus soluciones tecnológicas. A Igor le apasiona su día a día porque le permite estar en la calle, identificar necesidades y abrir nuevas oportunidades para que la organización siga creciendo. Todo ello, en un entorno de trabajo donde el factor humano se sitúa siempre en el centro.
El xirimiri de la transformación
Igor valora de forma muy positiva las formaciones de Adegi en Fabrika. Para alguien con años de experiencia en culturas empresariales más rígidas o tradicionales, este cambio ha sido una revelación. “Le hemos querido dar ese siguiente nivel de cultura”, afirma. Describe este proceso como un “xirimiri”, esa lluvia fina que va calando poco a poco, día a día, a través del trabajo con los equipos, transformando la comunicación de fondo.
Igor Sendino, delegado comercial
Iria Lorenzo
Confianza y compromiso mutuo
El balance de esta nueva filosofía no podría ser más enriquecedor para él. Igor se queda con “la manera de hacer” y tiene claro que este camino debe recorrerse desde la confianza y el compromiso mutuo. Su mayor aprendizaje es la necesidad de balancear los recursos y las metas de la empresa para alcanzar acuerdos consensuados entre todos, demostrando que el éxito comercial nace de la satisfacción de las personas.
Jon Pérez Iriondo, Técnico de montaje y SAT : «El modelo industrial de antes se ha quedado atrás”
Jon Pérez Iriondo es una de las piezas fundamentales en el taller de montaje y el Servicio de Asistencia Técnica (SAT) de HRE Automation. Su historia en la empresa es un ejemplo de desarrollo profesional: entró hace siete años para realizar sus prácticas y, desde entonces, no ha dejado de crecer. Su labor diaria consiste en dar vida a los proyectos de ingeniería, ensamblando sistemas hidráulicos tradicionales y de última generación.
Jon Pérez Iriondo, técnico de montaje y SAT
Oihana Prado
Un giro radical
Hace un par de años, Jon se integró en el proyecto de transformación cultural impulsado junto a Fabrika. Para este técnico, el cambio ha supuesto un giro radical en la forma de entender el liderazgo dentro de la organización. Destaca que se está dejando atrás el modelo antiguo y rígido donde la figura del jefe era incuestionable: “Se está aprendiendo un modelo nuevo frente al modelo industrial que había antes”.
Escuchados y valorados
Pérez Iriondo siente que el mayor logro de esta nueva cultura empresarial es la democratización de las ideas dentro del taller. En una organización de carácter familiar y arraigo local, este enfoque centrado en las buenas prácticas marca la diferencia. Valora positivamente el rumbo que ha tomado HRE, asegurando que “en nuestra empresa pequeña se da importancia a todas las personas”, haciendo que cada técnico se sienta escuchado.
Iker Baskaran, director industrial: “HRE se asienta en un modelo basado en la comunicación”
Iker Baskaran se incorporó a HRE Automation en el año 2019, en pleno proceso de cambio cultural. Desde su puesto como director industrial, su labor principal es establecer las estrategias operativas industriales de la compañía, buscando optimizar el desempeño global en la producción de sistemas hidráulicos y tecnologías de fluidos. Para él, coordinar los productos y servicios de la empresa es un reto que asume con visión de futuro.
Herramientas para conectar
Baskaran recuerda que su llegada coincidió con la apuesta de la empresa por transformar su cultura interna. Las formaciones con Adegi en Fabrika han sido un pilar fundamental en este trayecto. Según explica, este proceso “nos ha dado una serie de herramientas para que nosotros seamos conscientes de determinadas cuestiones que nos permitan relacionarnos de otro modo”. No se trata de fórmulas complejas, sino de dinámicas sencillas orientadas a mejorar la empatía y la comunicación.
Iker Baskaran, director industrial
Iria Lorenzo
Sentido común
Para Iker, los aprendizajes adquiridos trascienden el ámbito corporativo y tienen una gran utilidad también a nivel individual. Su conclusión tras vivir esta transformación es que, cuando las cosas se gestionan utilizando el sentido común y la complicidad entre las personas, el impacto en la organización es inmenso. El director industrial asegura que “el resultado que obtenemos es multiplicador”, consolidando a HRE como un referente de gestión moderna.
Izaskun Iglesias, coordinadora de compras: “Sin confianza no se genera un buen clima de trabajo”
Izaskun Iglesias cumple cinco años de trayectoria en HRE Automation. Su andadura en la empresa comenzó como coordinadora de calidad y producción, una etapa que le dio un conocimiento profundo del taller. Posteriormente, la organización le ofreció la oportunidad de promocionarse internamente, y hoy se desempeña con éxito como responsable de aprovisionamiento y logística, un puesto estratégico para el correcto funcionamiento de la fábrica.
Izaskun Iglesias, coordinadora de compras
Iria Lorenzo
De la oferta al producto final
Lo que más entusiasma de su posición es tener una visión global de la ingeniería de fluidos. Le apasiona “la opción de participar en proyectos desde su inicio, desde que se está ofertando, hasta que sale el producto de las instalaciones HRE”. Esta trazabilidad le permite estar en contacto continuo con diferentes departamentos y proveedores, convirtiendo su labor en un desafío diario de coordinación.
Comunicación para evitar tensiones
Izaskun ha participado activamente en el proceso de transformación cultural de la mano de Adegi. Define la experiencia como un camino intenso pero sumamente gratificante, que ha servido para poner en valor la confianza mutua. “Nos hemos dado cuenta de que la comunicación entre nosotros es súper importante para poder llevar a cabo nuestro día a día y no generar tensiones”, concluye, convencida de que el éxito se basa en el dar y recibir.
Iker Iriondo, coord. de producción y calidad: “¿La lección aprendida? la importancia de escuchar”
Iker Iriondo forma parte de HRE Automation desde septiembre de 2017. Su rol en la empresa es crucial, ya que se encarga de coordinar la producción y la calidad, supervisando de cerca al equipo de montaje. Planifica las tareas, organiza los flujos de trabajo diarios y define las prioridades del taller. Se ve a sí mismo como “un puente entre el montaje y la ingeniería”, asegurando que la comunicación fluya entre la oficina y el taller.
Ser más consciente
Lo que más motiva a Iker en su jornada laboral es el dinamismo de la rutina, el trato constante con las personas y la oportunidad de trabajar en diferentes áreas. En cuanto al proyecto Fabrika con Adegi, Iriondo admite que ha sido un proceso largo e intenso. El principal valor que ha extraído de esta experiencia es el desarrollo de una escucha más activa: “A veces, aunque estemos escuchando, vamos a lo nuestro. Esto te ayuda a ser más consciente”.
Iker Iriondo, coordinador de producción y calidad
Iria Lorenzo
Empatía frente a las dudas
Para Iker, el gran logro de implantar esta nueva cultura empresarial es haber aprendido a dejar a un lado los prejuicios y las dudas individuales para centrarse en comprender al compañero. Tiene claro que el entendimiento mutuo en el taller es una asignatura que requiere dedicación diaria, pero sabe que mejorar la comunicación interna es la mejor garantía para cumplir con los exigentes plazos de la automatización.
Txema Valderrey, resp. de proyectos de ingeniería: “Ahora somos conscientes de cómo nos relacionamos”
Txema Valderrey cumplirá pronto tres años en la oficina técnica de HRE Automation. Su día a día es un engranaje vivo: se encarga de asesorar a los clientes cuando surgen dudas, generar ofertas y supervisar tanto el diseño como el montaje de los proyectos. Reconoce que lo que más le motiva es “estar aprendiendo todo el tiempo”, algo vital en una empresa que no trabaja en serie, sino que diseña soluciones a la medida exacta de las necesidades de cada cliente.
Txema Valderrey, responsable de proyectos de ingeniería
Iria Lorenzo
El valor de las relaciones humanas
Para él, la ingeniería va mucho más allá de los planos y los componentes hidráulicos. Valderrey valora enormemente el ambiente de compañerismo, pero destaca de forma especial el proceso de transformación cultural que han vivido de la mano de Adegi y Fabrika. “Gracias a este proceso te das cuenta de cómo nos relacionamos dentro de la empresa con los compañeros”, explica, incidiendo en que siempre hay margen para modificar y mejorar el entorno laboral.
Un aprendizaje para la vida
Cuando se le pregunta por el mayor aprendizaje que se lleva de esta nueva cultura corporativa, no lo duda: “Diría que lo que ha cambiado, sobre todo, es darnos cuenta de cómo tenemos que relacionarnos”. Para él, las relaciones personales son el verdadero motor de la empresa, ya que tiene claro que una buena sintonía se traduce de manera directa en una mejora de la producción y en la calidad del resultado final.
